下载栏是第一处线索
Windows 用户下载客户端后，第一处该看的不是桌面图标，而是浏览器下载栏。下载栏会显示文件是否完成、是否被拦截、保存在哪里，以及是否需要进一步确认。
SmartScreen 提示要读清楚
Microsoft Defender SmartScreen 会针对可疑网站、应用和下载文件给出提示。看到提示时应先阅读原文，核对文件名、来源页和自己刚刚点击的位置。本站不提供关闭安全功能的步骤。
缓存会造成旧页面
浏览器缓存可能让用户看到早前的页面或按钮状态。电脑休眠唤醒后，也可能出现页面已打开但客户端状态没有同步的情况。可以换浏览器或重新打开客户端做对照。
联系时写清楚环境
需要反馈时，建议写清楚 Windows 版本、浏览器、下载文件名、保存位置、提示原文和出现时间。不要发送安装包、账号资料或付款截图。